מדיניות החזרות

אנחנו רוצים שתאהבו את הסט. אם הוא לא מתאים, אפשר להחליף או להחזיר.

החלפות והחזרות

• אפשר לבטל עסקה ולהחזיר סט תוך 14 יום מקבלתו.
• הסט צריך להיות לא ענוד, שלם ובאריזה המקורית.
• כדי להתחיל החזרה או החלפה, כתבו ל־amit_b@hamakolet.net עם מספר ההזמנה. נחזור אליכם תוך יום עסקים עם הוראות ההחזרה.
• דמי המשלוח בהחזרה על חשבון הלקוח, אלא אם הסט הגיע פגום או שונה מהתיאור.

החזר כספי

• כשהסט מגיע אלינו ונבדק, הזיכוי מבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 יום.
• בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981, ייתכן שינוכו דמי ביטול בגובה 5% מהמחיר או ₪100, הנמוך מביניהם. דמי המשלוח המקוריים לא מוחזרים, אלא אם המוצר היה פגום.

מוצר פגום

אם הסט הגיע פגום, או שצמיד נקרע בגלל פגם בעבודה שלנו, שלחו לנו תמונה. נתקן, נחליף או נחזיר את מלוא הסכום, כולל משלוח.

אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויותיכם לפי חוק הגנת הצרכן.

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026